Matriz Smart

MATRIZ SMART VIAJES LEANDRO Y LEONET.
Atributos	S	M	A	R	T
Objetivos	Específico	Medible	Alcanzable	Retador	Tiempo  Ejecución
1. Incrementar el volumen de turistas a los diferentes destinos de Venezuela.	SI	NO	SI	SI	NO
2.Prestar un servicio de intermediación turística de alta calidad con un alto grado de satisfacción para el cliente y con una alta rentabilidad, para el crecimiento de la empresa	SI	NO	SI	SI	NO

Resultados de la Matriz Smart.

            Una vez hallados y analizados los objetivos encontrados en la agencia de viajes y turismo tour operadora LEANDRO & LENET c.a. podemos decir que, cumple con casi todos los requisitos de la matriz smat, debido a que están claras en el objetivo fundamental, las cuales son: incrementar el volumen de turistas a los diferentes destinos de Venezuela y también prestar un servicio de intermediación de calidad.

            En cuanto a si es retador, acertamos de que en está empresa es un reto el incrementar el volumen de los turistas, ofrecer el mejor servicio y satisfacer al cliente.

            Un detalle muy importante que no se especifica o detalla en los objetivos antes mencionados  en la matriz de la empresa es: en que tiempo se va a lograr dichos objetivos, es decir, queda en la intemperie saber, cual es el período de tiempo a utilizar para cumplir los mismos. Tampoco es medible la cual es negativa para la empresa ya que se debe medir como van desarrollándose las actividades de la empresa. Esta empresa debe mejorar un poco más sus objetivos para que sea más productiva y pueda proyectarse mejor para el futuro.