Análisis Interno. Parte I

Para realizar el análisis interno utilizamos una herramienta llamada Cadena de Valor Genérica, que consiste en complementar la evaluación del ambiente interno de la empresa, es decir, es análisis de la cadena de valor de la empresa.     

INFRAESTRUCTURA:

            La agencia de viajes se encuentra ubicada en el C.C La fragata, en Juan griego, esta posee 100mts2, es un espacio confortable, con suficientes equipos de acuerdo al espacio, tiene aire acondicionado, sofás de espera, estrada amplia. Su decoración es moderna con ornato adecuado al tipo de empresa, con afiches de los destinos turísticos, alianzas comerciales y servicios que prestan y en perfecto estado de limpieza.

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS:

Organigrama de la empresa:

DESARROLLO TECNOLOGICO

-Posee página web y correo electrónico.

-Se puede reservar a través de la página y el pago se hace por medio de un deposito, transferencias o con tarjetas de crédito utilizando puntos virtuales.

-Utilizan el sistema de reserva AMADEUS, para vuelos de CONVIASA e internacionales.

-Sistema SABRE, para reservar y vender a aerolíneas como  ASERCA, AEREOPOSTAL y algunas internacionales.

-Sistema KIU propio de LASER AIRLINE.

-No poseen sistema administrativo.

-No poseen central de reserva.